Dokumenty

Regulamin mentoringu Włoska Droga 1:1

Wersja z dnia 16 października 2026 · obowiązuje od 16 października 2026

§1.Strony współpracy i definicje

1. Usługi świadczy Magdalena Boreczek, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą „Włoską Drogą Magdalena Boreczek”, działająca pod marką „Włoską Drogą” (dalej: „Lektorka”).

2. Kursant – osoba fizyczna, niezależnie od płci, która zawiera umowę o udział w indywidualnym mentoringu języka włoskiego online. Określenie „Kursant” używane w niniejszym Regulaminie odnosi się zarówno do kursantów, jak i kursantek.
3. Mentoring – usługa „Włoska Droga 1:1”, czyli trzymiesięczny indywidualny mentoring języka włoskiego online, opisany w §2.
4. Umowa – umowa o udział w Mentoringu zawarta między Lektorką a Kursantem na warunkach tego Regulaminu oraz ustaleń potwierdzonych mailowo.
5. Wariant – wybrany przez Kursanta zakres Mentoringu: 12 spotkań (jedno spotkanie tygodniowo) albo 24 spotkania (dwa spotkania tygodniowo) w okresie 3 miesięcy.
6. Pakiet – Mentoring w Wariancie wybranym przez Kursanta, czyli 12 albo 24 spotkania do zrealizowania w okresie 3 miesięcy.
7. Konsument – Kursant będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
8. Regulamin jest udostępniany przed zawarciem Umowy na stronie wloskadroga.com oraz przesyłany Kursantowi mailowo w formie, która pozwala go zapisać i odtworzyć.
9. Warunki współpracy są potwierdzane mailowo przed rozpoczęciem zajęć.
10. Zawarcie Umowy przebiega tak: Kursant kontaktuje się z Lektorką, strony ustalają Wariant, sposób płatności, termin rozpoczęcia i harmonogram, a następnie Lektorka przesyła mailowo podsumowanie warunków wraz z Regulaminem i informacjami o płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy Kursant potwierdzi mailowo akceptację przesłanych warunków i Regulaminu.
11. Na stronie wloskadroga.com nie prowadzi się sprzedaży ani płatności online. Zapisy odbywają się indywidualnie.

§2.Przedmiot współpracy

1. Przedmiotem współpracy jest trzymiesięczny mentoring języka włoskiego online obejmujący indywidualne lekcje, materiały edukacyjne oraz wsparcie między spotkaniami na zasadach określonych w Regulaminie.
2. Mentoring jest dostępny w dwóch Wariantach:
   • 12 spotkań w ciągu 3 miesięcy – jedno spotkanie tygodniowo, 45 minut lekcji + 5 minut omówienia,
   • 24 spotkania w ciągu 3 miesięcy – dwa spotkania tygodniowo, 45 minut lekcji + 5 minut omówienia.

§3.Harmonogram i forma zajęć

1. Mentoring obejmuje 12 lub 24 lekcje po 45 minut każda, do zrealizowania w okresie 3 miesięcy od rozpoczęcia współpracy.
2. Po każdej lekcji przewidziane jest 5 minut na omówienie zajęć, postępów i rekomendacji.
3. Spotkania odbywają się online, przez Google Meet lub inną uzgodnioną platformę.
4. Dni i godziny zajęć są ustalane indywidualnie.
5. W dni ustawowo wolne od pracy w Polsce zajęcia nie odbywają się, a termin ich odrobienia jest uzgadniany przez strony.
6. Zmiany harmonogramu, przerwy urlopowe i ewentualne wydłużenie okresu realizacji Mentoringu wymagają zgody obu stron, potwierdzonej mailowo.
7. Przedłużenie współpracy na kolejny okres wymaga nowych ustaleń potwierdzonych mailowo.

§4.Warunki płatności

1. Mentoring trwa 3 miesiące.
2. Cena Wariantu 12 spotkań wynosi 1590 zł.
3. Cena Wariantu 24 spotkań wynosi 3180 zł.
4. Kursant może zapłacić jednorazowo z góry albo w trzech miesięcznych płatnościach.
5. Przy Wariancie 12 spotkań płatności miesięczne wynoszą po 530 zł.
6. Przy Wariancie 24 spotkań płatności miesięczne wynoszą po 1060 zł.
7. Płatność miesięczna oznacza rozłożenie ceny całego trzymiesięcznego Mentoringu na trzy części. Nie jest to zakup trzech niezależnych miesięcznych pakietów.
8. Pierwsza płatność następuje przed rozpoczęciem zajęć.
9. Terminy kolejnych płatności strony ustalają i potwierdzają mailowo.
10. Wybrany Wariant i sposób płatności są potwierdzane przed rozpoczęciem współpracy.
11. Dane do przelewu Lektorka przekazuje Kursantowi indywidualnie.
12. Podane ceny są cenami końcowymi, które płaci Kursant. Lektorka korzysta ze zwolnienia z VAT, dlatego ceny nie zawierają podatku VAT. Za każdą płatność Lektorka wystawia fakturę.

§5.Odwoływanie i przekładanie zajęć

1. Kursant ma możliwość dwukrotnego przełożenia zajęć w trakcie trwania jednego trzymiesięcznego pakietu.
2. Zamiar przełożenia zajęć należy zgłosić SMS-em lub mailowo co najmniej 24 godziny przed planowaną lekcją.
3. W przypadku nieobecności Kursanta bez wcześniejszego powiadomienia lub zgłoszenia nieobecności później niż 24 godziny przed planowaną lekcją, zajęcia uznaje się za zrealizowane. Nie podlegają one odrobieniu ani zwrotowi.
4. W przypadku odwołania zajęć przez Lektorkę lekcja zostanie przeprowadzona w innym, wspólnie uzgodnionym terminie.
5. Jeżeli Lektorka odwoła zajęcia później niż 24 godziny przed planowaną lekcją, Kursantowi przysługuje dodatkowa bezpłatna lekcja do wykorzystania w trakcie trwania pakietu.
6. Planowaną dłuższą nieobecność, w szczególności urlop, należy zgłosić co najmniej 5 dni wcześniej.
7. Zmiany harmonogramu, w tym przerwy urlopowe i odrabianie zajęć, wymagają uzgodnienia przez obie strony i potwierdzenia mailowego.

§6.Kontakt i wsparcie między lekcjami

1. W trakcie trwania Mentoringu Kursant może kontaktować się z Lektorką mailowo oraz przez WhatsApp.
2. Kursant może przesyłać krótkie wiadomości głosowe po włosku oraz pytania dotyczące omawianego materiału.
3. Lektorka udziela wskazówek, koryguje wybrane wypowiedzi i przekazuje rekomendacje do dalszej nauki w ciągu 48 godzin od otrzymania wiadomości.
4. W weekendy, dni ustawowo wolne od pracy oraz podczas urlopu Lektorki czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu, o czym Kursant zostanie poinformowany.
5. Kontakt między lekcjami jest uzupełnieniem spotkań i nie obejmuje dodatkowych lekcji ani konsultacji na żywo.

§7.Obowiązki i zasady współpracy

Kursant zobowiązuje się do:

• punktualnego uczestnictwa w zajęciach,
• aktywnego udziału,
• wykonywania uzgodnionych zadań,
• zapewnienia odpowiedniego połączenia internetowego, kamery i mikrofonu.

Lektorka zobowiązuje się do:

• prowadzenia zajęć dostosowanych do poziomu i celów Kursanta,
• przygotowania materiałów,
• udostępniania materiałów w formie plików PDF, mailowo lub na uzgodnionym dysku,
• realizowania ustalonego programu Mentoringu.

Materiały w formie plików PDF Kursant może zachować także po zakończeniu Mentoringu.

Lekcje nie są nagrywane.

Materiały przekazane w ramach Mentoringu służą wyłącznie do osobistej nauki Kursanta i nie mogą być dalej rozpowszechniane bez zgody Lektorki.

§8.Zmiany i przedłużenie współpracy

1. Zmiany indywidualnych ustaleń wymagają zgody obu stron, potwierdzonej mailowo.
2. Dalsza współpraca po zakończeniu trzymiesięcznego Mentoringu jest ustalana odrębnie.

§9.Wypowiedzenie współpracy i rozliczenie pakietu

1. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
2. Wypowiedzenie należy złożyć mailowo.
3. W okresie wypowiedzenia zajęcia odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem. Lektorka zapewnia możliwość uczestnictwa w lekcjach, a Kursant zachowuje prawo do korzystania z nich.
4. Jeżeli Kursant rezygnuje z uczestnictwa w zajęciach zaplanowanych na okres wypowiedzenia, mimo zapewnienia możliwości ich realizacji przez Lektorkę, zajęcia te uznaje się za wykorzystane. Nie podlegają one odrobieniu ani zwrotowi.
5. Po zakończeniu okresu wypowiedzenia strony rozliczają niewykorzystaną część pakietu przypadającą na okres po rozwiązaniu umowy.
6. Do obliczenia wartości niewykorzystanych spotkań stosuje się stawkę 132,50 zł za jedno spotkanie, wynikającą z podzielenia całkowitej ceny pakietu przez liczbę przewidzianych w nim lekcji.
7. Jeżeli Kursant zapłacił z góry za cały pakiet, Lektorka zwraca należność za niewykorzystane spotkania podlegające rozliczeniu w terminie 14 dni od zakończenia umowy.
8. Jeżeli Kursant wybrał płatność miesięczną, strony rozliczają należności z uwzględnieniem dokonanych wpłat i wartości spotkań podlegających rozliczeniu.
9. Powyższe postanowienia nie dotyczą sytuacji, w których zajęcia nie odbyły się z przyczyn leżących po stronie Lektorki, ani nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

§10.Prawa konsumenta i reklamacje

Prawo odstąpienia od Umowy

1. Umowa jest zawierana na odległość (mailowo lub przez komunikator). Konsument może od niej odstąpić bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy wysłać przed upływem tego terminu jednoznaczne oświadczenie, np. mailem na adres wloska.droga@gmail.com. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego w załączniku, ale nie jest to obowiązkowe. Lektorka niezwłocznie potwierdza mailowo otrzymanie oświadczenia.
3. Lektorka zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, w taki sam sposób, w jaki Kursant zapłacił, chyba że Kursant zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

Rozpoczęcie zajęć przed upływem 14 dni

4. Zajęcia mogą rozpocząć się przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy tylko na wyraźne żądanie Kursanta, złożone mailowo.
5. Jeżeli Konsument złoży takie żądanie, a następnie odstąpi od Umowy, płaci kwotę proporcjonalną do zakresu usług spełnionych do chwili odstąpienia. Pozostała część płatności podlega zwrotowi.

   Sposób wyliczenia: za każde zrealizowane spotkanie 132,50 zł (cena Wariantu podzielona przez liczbę spotkań).

6. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli Lektorka wykonała usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy.

Reklamacje

7. Lektorka odpowiada wobec Kursanta za należyte wykonanie Umowy na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym i ustawie o prawach konsumenta.
8. Reklamację można złożyć mailowo na adres wloska.droga@gmail.com. Warto opisać w niej, czego dotyczy zastrzeżenie i jakiego rozwiązania oczekuje Kursant, oraz podać dane kontaktowe.
9. Lektorka odpowiada na reklamację mailowo w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

10. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych możliwościach są dostępne na stronie uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.
11. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw, które przysługują Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§11.Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Kontakt z Lektorką: e-mail wloska.droga@gmail.com, telefon +48 697 208 484.
3. Regulamin jest dostępny na stronie wloskadroga.com/regulamin i przesyłany Kursantowi mailowo przed zawarciem Umowy. Kursant akceptuje Regulamin, potwierdzając mailowo warunki współpracy.
4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed jej wejściem w życie. Do takich Umów stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu ich zawarcia.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
6. Regulamin obowiązuje od 16 października 2026.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy.